SERVICE COMMERCIAL

Nous commercerons par analyser l’entier du service commercial ou département de vente. Les résultats des analyses et des évaluations monteront la cohérence et la performance des ressources mises en place pour la bonne réalisation des objectifs commerciaux.

Les constats et réflexions tirés de cet audit initialiseront la mise en œuvre de solutions adaptées à la réalisation des objectifs demandés.

Les outils utilisés

Facteurs internes ➔ Audit service commercial

  • Analyse des supports et moyens
  • Analyse structurelle des portefeuilles
  • Analyse client
  • Analyse dynamique
  • Evaluation SAV
  • Analyse de l’expérience client
  • Evaluation des techniques de vente
  • Evaluation du personnel de vente
  • Analyse des objectifs commerciaux
  • Analyse du système de rémunératio

LES OBJECTIFS DE L’AUDIT

1
Connaissances et enseignements sur :

  • La situation structurelle
  • La performance
  • La satisfaction et motivation de votre personnel
  • Le management
  • Les améliorations et changements

2
Avec les résultats et évaluations obtenus,
élaboration de la mission pour :

  • L’organisation
  • Les processus
  • Le reporting
  • Les budgets
  • Les statistiques
  • Le management

LES ÉTAPES DU RENFORCEMENT DE VOTRE MANAGEMENT COMMERCIAL

Collecte & échanges des informations internes

Analyses & évaluations

Résultats, enseignements & connaissances

Décision & planification

Mise en place & workshops

Suivi, controlling & adaptation

Vous désirez échanger sur le renforcement ou sur l’externalisation de la direction commerciale de votre entreprise ?