DIGITALisation COMMERCIALe & E-COMMERCE

Notre audit digital du service commercial ou de votre e-commerce se base sur votre structure, vos besoins et votre marché. Il permet ainsi d’obtenir des solutions techniquement adaptées à vos moyens et à votre activité. L’objectif étant la réalisation d’une digitalisation facilement exploitable pour un maximum de performance.

Des solutions digitales correctement dimensionnées sont sources de performances pour toute entreprise : Elles concernent la gestion de l’entreprise, la vente avec ou sans site e-commerce, les relations client et vont jusqu’à la communication sur les réseaux sociaux.

Les outils utilisés

1
Facteurs internes ➔ Audit service commercial & e-commerce

  • Analyse de tous les outils digitaux
  • Analyse du niveau digital du personnel
  • Analyse de l’utilisation du digital
  • Analyse de la communication commerciale digitale

2
Facteurs externes ➔ Audit marché

  • Analyse des besoins digitaux des clients
  • Analyse du niveau et de la performance digitale de la concurrence
  • Analyse du trend digital de la branche
  • Analyse de la communication commerciale digitale

LES OBJECTIFS DE L’AUDIT

1
Connaissances et enseignements sur :

  • La situation digitale de votre service commercial ou e-commerce
  • Le niveau et l’utilisation du digital (outils de gestion, site internet et ses extensions, vente, réseaux sociaux, emailing, SEO et SEA, etc.)
  • La nouvelle orientation digitale de votre service commercial et de vos ventes ou de votre site e-commerce

2
Avec les résultats et évaluations obtenus,
élaboration d’un projet digital dans :

  • Les différents outils (ERP, CRM, CMS, SEO, SEA, emailing, publisher, etc.)
  • Le site internet
  • La communication commerciale digitale
  • Le personnel
  • La formation
  • La logistique

les étapes de l’élaboration de votre stratégie commerciale

Collecte des informations internes

Echanges avec les équipes

Analyse & évaluations

Résultats, enseignements & connaissances

Décisions, planification & attribution des ressources

Mise en place & workshops

Suivi, controlling & adaptation

Vous désirez échanger sur la digitalisation de votre service commercial ou sur votre e-commerce ?